Permanentemente el BCR realiza un análisis de los tipos de fraude más comunes y de los grupos que más se ven afectados, por ello alerta a las personas para que tengan ¡Mucho Ojo! y sigan los consejos de seguridad de las entidades a fin de evitar ser víctimas de los defraudadores.

La entidad cuenta con múltiples elementos de seguridad, monitoreo de transacciones por sistemas automatizados y una comunicación constante con las autoridades bancarias, policiales y judiciales, lo que permite un intercambio permanente de información y facilita la elaboración de la hoja de ruta, en procura de resguardar la integridad los clientes.

Aunado a lo anterior y con el objetivo de robustecer aún más estas medidas de seguridad para que los clientes continúen realizando sus gestiones con tranquilidad, el BCR ha implementado:

• La confirmación de la matrícula de cuentas ya no será inmediata. El proceso no cambia, pero ahora la cuenta quedará activa luego de dos horas
• Habilitación de SINPE Móvil únicamente en el App BCR Móvil o vía SMS
• Pronto será obligatorio el cambio de la Clave Dinámica (tarjeta de coordenadas) a BCR Clave Virtual, por lo que se insta a realizar este proceso desde ya. Para lo cual solo debe descargar el App BCR Clave virtual en la tienda de aplicaciones oficial y seguir los pasos que le plantea el App

Otros consejos de seguridad:

• No utilice buscadores ni acceda desde “páginas guardadas” a la oficina virtual de las entidades
• Digite directamente en el buscador la dirección de la institución: www.bancobcr.com
• Verifique que la página tenga el certificado SSL (símbolo de candado en la esquina superior izquierda de la pantalla)

• Elija usar tarjetas virtuales para realizar sus compras, estas son seguras y puede recargarlas con el dinero que necesite. El BCR cuenta con la opción de crear una tarjeta virtual desde el App BCR Móvil o www.bancobcr.com  sin costo adicional
• No abra enlaces que sean enviados correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp o redes sociales
• Recuerde que las contraseñas, el Usuario Personalizado, los números de la Clave Dinámica, BCR Clave Virtual, información de las tarjetas y otros, son datos confidenciales, por lo que el BCR nunca le solicitará esta información por ningún medio
• Procure que sus contraseñas tengan al menos 12 dígitos (considere letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales). Memorícelas, no las escriba en el mismo celular, tampoco las comparta

Si un cliente tiene alguna consulta o duda puede visitar la oficina de BCR Grecia donde con gusto será atendido por las personas trabajadoras de la entidad.

Última actualización: 05/05/2025